سوالات خرید
برای خرید کافیه محصول مورد نظرتون رو به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت رو طی کنید. پس از پرداخت موفق، لینک دانلود به ایمیلتون ارسال میشه و همچنین در بخش دانلودها در داشبورد قابل دسترسی هست.
ما از درگاههای پرداخت زیر پشتیبانی میکنیم:
- زرینپال
- آیدیپی
- کیف پول سایت
بله، میتونید به عنوان مهمان خرید کنید. اما پیشنهاد میکنیم ثبتنام کنید تا به امکانات بیشتری مثل مدیریت سفارشات، دانلود مجدد و پشتیبانی دسترسی داشته باشید.
سوالات دانلود
پس از خرید موفق، لینک دانلود از دو طریق در دسترس شماست:
- ایمیل: لینک دانلود به ایمیل ثبتشده ارسال میشه
- داشبورد: از منوی "دانلودها" در حساب کاربری
لینکهای دانلود تا زمانی که لایسنس شما فعال باشه، بدون محدودیت قابل استفاده هستند. میتونید هر بار که نیاز داشتید از داشبورد دانلود کنید.
بله، تمام بروزرسانیها در طول مدت اعتبار لایسنس کاملاً رایگان هستند. هر بار که نسخه جدیدی منتشر بشه، در بخش دانلودها قابل دسترسی خواهد بود.
سوالات لایسنس
سه نوع لایسنس داریم:
- تک سایت: استفاده روی یک دامنه
- ۳ سایت: استفاده روی سه دامنه
- نامحدود: بدون محدودیت تعداد دامنه
کد لایسنس در ایمیل خرید و همچنین در بخش دانلودها قابل مشاهده است. در تنظیمات محصول (معمولاً در بخش License یا API Key) این کد رو وارد کنید تا فعال بشه.
بله، میتونید از طریق داشبورد درخواست انتقال لایسنس بدید. همچنین میتونید با پشتیبانی تماس بگیرید تا کمکتون کنیم.
سوالات پشتیبانی
تیم پشتیبانی ما شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر آماده پاسخگویی هست. پنجشنبهها تا ساعت ۱۲ ظهر فعالیم. تیکتها معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ داده میشن.
از طریق بخش پشتیبانی در داشبورد میتونید تیکت جدید ثبت کنید. لطفاً موضوع و دپارتمان مناسب رو انتخاب کنید تا سریعتر پاسخ بگیرید.
سوالات بازگشت وجه
بله، تا ۷ روز پس از خرید میتونید درخواست بازگشت وجه بدید. شرایط بازگشت:
- درخواست در کمتر از ۷ روز از تاریخ خرید
- ارائه دلیل منطقی
- عدم نقض قوانین استفاده
پس از تأیید درخواست، وجه ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب یا کیف پول شما برگشت داده میشه. اگه به کارت بانکی باشه، ممکنه تا ۳ روز کاری زمان ببره.